তথ্য সুরক্ষা

m1887 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

m1887-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপশন
256-bit SSL
তথ্য বিক্রয়
কখনো নয়
সংরক্ষণ মেয়াদ
নীতি অনুযায়ী
সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায়

ভূমিকা – কেন এই নীতি গুরুত্বপূর্ণ

m1887-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি একজন সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আপনি যখন m1887-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাব িকভাবে আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি – কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কী কারণে সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কোনো অবস্থায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় কি না।

এই নীতিটি m1887-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহ সব কিছুতে। আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।

m1887 বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ বাংলায় এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: m1887 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

m1887 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং সংগ্রহও করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট স্বয়ংক্রিয়
KYC দলিল পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল প্রয়োজনে
জেনে রাখুন: m1887 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পিন বা কার্ডের CVV সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে তা প্রতারণার চেষ্টা বলে সন্দেহ করুন।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধনের সময় ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই, সাপোর্ট চ্যাটে কথোপকথন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো সংগ্রহ হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (IP, ডিভাইস, কুকিজ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে

ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে।

যাচাইকরণ সেবা থেকে

KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয়

m1887 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সমস্ত ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা – নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) – জালিয়াতি ও অর্থপাচার রোধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া – ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • বেটিং সেবা – বেটের ইতিহাস, ফলাফল ও জয়ের হিসাব সঠিকভাবে রাখতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট – আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ – সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস – আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে (অপ্ট-আউটের সুযোগ সহ)।
  • সেবা উন্নয়ন – প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি m1887-এর বিপণন যোগাযোগ (SMS/ইমেইল) না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানালে অপ্ট-আউট করা হবে।

তথ্য শেয়ার নীতি – কার সাথে শেয়ার হয়

m1887 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১

পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার

bKash, Nagad, Rocket বা USDT প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও সুরক্ষিত।

৫.২

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৩

KYC যাচাই সেবা

পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত ও চুক্তিবদ্ধ যাচাইকরণ পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

৫.৪

যা কখনো হবে না

  • বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি
  • তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং ডেটাবেজে যোগ করা
  • আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই

m1887 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে একাধিক সুরক্ষা স্তর থাকে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা করা সব তথ্য ব্যাংক পর্যায়ের 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মাঝপথে কেউ তা পড়তে পারে না।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। ডেটাবেজে সরাসরি প্রবেশের সুযোগ অত্যন্ত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।

দুই-স্তরের যাচাই (2FA)

আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করার সুবিধা আছে। এটি চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা কঠিন হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

m1887-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়।

ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধী ব্যবস্থা আমাদের সার্ভারকে বাইরের আক্রমণ থেকে সবসময় রক্ষা করে। সাইটের আপটাইম ৯৯.৯% নিশ্চিত করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

কুকিজ নীতি

m1887 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ অনামিক (anonymous) থাকে।

পছন্দের কুকিজ

আপনার ভাষা নির্বাচন, সাইটের লেআউট পছন্দ ইত্যাদি মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজ ারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার – তথ্য নিয়ে আপনি কী করতে পারেন

m1887-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানাবো।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম তা ঠিক করে দেবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় SMS, ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে সাপোর্টে জানান বা সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@m1887.biz-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সাধারণত ৭–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

m1887 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML/KYC নিয়মকানুন
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
প্রযুক্তিগত লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মেয়াদ শেষে কী হয়: নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অনামিক করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

support@m1887.biz

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট।

সাহায্য কেন্দ্র

সাহায্য কেন্দ্র পেজে গিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা, তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার ইমেইল বা SMS-এ আগেভাগে জানাবো। নিয়মিত এই পেজটি দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারবেন।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

m1887-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।

256-bit SSL সুরক্ষিত  ·  তথ্য বিক্রয় নেই  ·  ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

English